上周末去阿琳家聚餐，發(fā)現(xiàn)她家客廳堆滿了永生花材料。這個曾經(jīng)在朋友圈賣耳環(huán)的姑娘，現(xiàn)在居然靠微信小商店把手工飾品賣到了三亞旅游區(qū)。"你看這個貝殼項鏈，景區(qū)賣198，我這兒包郵才128"，她邊打包邊給我看后臺數(shù)據(jù)——單日較高67單，復(fù)購率40%。這讓我突然意識到，原來我們每天刷的微信和抖音，藏著完全不同的生意經(jīng)。

　　說來你可能不信，同樣是賣貨，在微信發(fā)商品鏈接和在抖音直播帶貨，感覺就像在小區(qū)菜場擺攤和去萬達(dá)廣場租柜臺。微信的顧客多是熟人轉(zhuǎn)介紹，刷著朋友圈順手就下單了;抖音則需要研究熱門bgm，時刻盯著流量池變化。

　　認(rèn)識的手工皂店主小鹿跟我吐槽："在抖音直播三小時，進(jìn)來2000人但只成交5單，轉(zhuǎn)頭把直播片段剪成短視頻發(fā)到微信視頻號，第二天就收到老客微信問鏈接。" 這大概就是私域流量的魅力——不需要每天追著新流量跑，更像是經(jīng)營自家后花園。

　　想開微信小商店其實挺簡單(當(dāng)然要合規(guī)經(jīng)營)。先準(zhǔn)備好營業(yè)執(zhí)照和身份證，在微信搜"小商店助手"，跟著指引三步就能開通。重點是要學(xué)會用"朋友圈+社群+公眾號"打組合拳：

　　每天下午茶時間發(fā)買家秀到朋友圈

　　把下單過的客戶拉進(jìn)福利群

　　用公眾號寫產(chǎn)品故事(比如那款賣爆的香薰蠟燭，其實是失戀時調(diào)制的治愈配方)

　　有個做寶寶輔食的寶媽告訴我，她在微信群搞"接龍預(yù)售"，不僅降低了庫存壓力，還讓顧客有種參與定制的感覺。不過要注意別發(fā)太多廣告，上次她刷屏被閨蜜吐槽"再發(fā)就拉黑"，后來改成每天18點定時發(fā)3條，效果反而更好。

　　相比微信的"慢熱"，抖音開店更像參加嘉年華。首先要開通企業(yè)號(個人也能開但功能有限)，然后重點研究三個東西：

　　選品廣場：看看最近什么商品上了熱門榜單

　　巨量千川：投廣告就像買游樂場快速通行證

　　直播間話術(shù)：每句話都要卡在觀眾劃走的瞬間前

　　做服裝批發(fā)的張哥跟我分享了他的踩坑經(jīng)歷：有次直播時穿了件亮黃色襯衫，結(jié)果算法誤判成"警示標(biāo)志色"，流量直接腰斬。現(xiàn)在他學(xué)會了在背景墻貼滿關(guān)鍵詞便利貼，主播說話時會"不經(jīng)意"掃過這些標(biāo)簽。不過他也承認(rèn)，抖音的流量像坐過山車，好的時候日銷3萬，差的時候掛零蛋都正常。

　　微信適合客單價高、復(fù)購強(qiáng)的商品(比如定制珠寶、母嬰用品)

　　抖音更吃視覺沖擊力強(qiáng)的快消品(服裝、零食、新奇小家電)

　　有個做有機(jī)茶葉的姑娘很有意思，她把抖音當(dāng)廣告牌用——拍茶園視頻吸引新客到微信成交。這種"抖音種草+微信收單"的模式，可能比死磕一個平臺更聰明。不過要提醒的是，最近平臺都在打擊站外引流，操作時記得含蓄點。

　　接觸了這么多案例，發(fā)現(xiàn)個有趣現(xiàn)象：在微信做得好的商家，朋友圈都特別有生活氣息;而抖音大賣家往往像換了個人格，直播間里永遠(yuǎn)亢奮。這或許就是平臺的性格折射——微信要的是溫度，抖音追求的是熱度。

　　最近幫表姐策劃童裝店時，我們這樣分配精力：抖音拍寶寶穿搭挑戰(zhàn)視頻，微信群里做育兒經(jīng)驗分享。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，抖音帶來新客戶，微信群促成復(fù)購，視頻號直播反而成了老客專屬福利場。你看，現(xiàn)在的電商生意，早就不存在非此即彼的選擇題了。

　　說到底，杰建云覺得不管選哪個平臺，真誠才是永遠(yuǎn)的必殺技。就像阿琳說的："客戶買的不只是商品，更是你呈現(xiàn)的生活方式。" 畢竟在這個屏幕即店面的時代，我們賣的每件商品，都是自己價值觀的實體化啊。