發(fā)型店小程序制作哪家強(qiáng)？開(kāi)啟個(gè)性化時(shí)尚造型服務(wù)

【一、兩家理發(fā)店的故事：霓虹燈轉(zhuǎn)筒VS小程序預(yù)約】

我家樓下有兩家理發(fā)店：左邊掛著復(fù)古霓虹燈轉(zhuǎn)筒的"傳統(tǒng)派"老陳，右邊擺著電子屏的"科技派"張姐。老陳每天拿著馬克筆更新手寫(xiě)價(jià)目表，張姐卻總在擺弄手機(jī)。三個(gè)月后，張姐的店開(kāi)始出現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)，老陳的轉(zhuǎn)筒卻越轉(zhuǎn)越慢。

后來(lái)才知道，張姐用了凡科門店通搭建小程序。顧客提前線上選發(fā)型師、看作品集，到店直接核銷。據(jù)《2024中國(guó)美業(yè)數(shù)字化報(bào)告》顯示，使用預(yù)約系統(tǒng)的門店客流量平均提升37%。

【二、爆單神器：5人拼團(tuán)激活沉默顧客】

有次陪閨蜜染發(fā)，發(fā)現(xiàn)張姐店里貼著"閨蜜組團(tuán)染發(fā)立減50%"的海報(bào)。原來(lái)這是凡科門店通的拼團(tuán)功能——5人成團(tuán)享5折，老客帶新客還能得積分。當(dāng)晚我們姐妹群就拼了3個(gè)團(tuán)，張姐笑著說(shuō)："這周染發(fā)預(yù)約排到后天了"。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，美業(yè)拼團(tuán)活動(dòng)平均轉(zhuǎn)化率是傳統(tǒng)促銷的2.8倍，其中25-35歲女性參與度高達(dá)72%。

【三、頭皮護(hù)理背后的復(fù)購(gòu)心機(jī)】

在張姐店充值2000元送價(jià)值580元的頭皮護(hù)理，這個(gè)小心機(jī)讓我成了常客。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，儲(chǔ)值會(huì)員復(fù)購(gòu)率比普通顧客高出63%。系統(tǒng)自動(dòng)記錄我的發(fā)質(zhì)、染燙歷史，每次護(hù)理完還會(huì)推送定制護(hù)發(fā)建議。

【四、員工手機(jī)里的秘密武器】

有次發(fā)型師臨時(shí)調(diào)班，新來(lái)的Tony老師用手機(jī)查了我半年前的染發(fā)色號(hào)，精準(zhǔn)調(diào)出同款焦糖棕。后來(lái)才知道，凡科門店通的員工端能實(shí)時(shí)同步顧客檔案、消費(fèi)記錄，還能設(shè)置不同崗位權(quán)限。張姐透露，這套系統(tǒng)讓她的客訴率降低了40%。

【個(gè)性化服務(wù)時(shí)代，發(fā)型店也需要科技范】

中小型美發(fā)店較大的優(yōu)勢(shì)本該是"人情味服務(wù)"，但當(dāng)隔壁店既能保持溫度又有科技效率時(shí)，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式就顯得吃力。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2023年接入數(shù)字化系統(tǒng)的美業(yè)門店平均營(yíng)收增幅達(dá)28.5%，是行業(yè)均值的3倍。

或許該學(xué)學(xué)張姐，用智能系統(tǒng)把剪發(fā)手藝轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的服務(wù)體驗(yàn)。畢竟在這個(gè)染發(fā)色號(hào)都要精確到RGB值的時(shí)代，發(fā)型店的競(jìng)爭(zhēng)力早就藏在每次預(yù)約提醒和會(huì)員關(guān)懷里了。