經營臺球店的朋友懂得都懂,回頭客簡直是店面的命脈,畢竟場地成本擺在那里,沒人來就虧麻了,引流新客固然重要,但讓老顧客反復光顧、甚至帶朋友來,才是臺球店穩定盈利的關鍵。然而據筆者觀察,很多臺球店老板都還在用手寫登記會員、口頭或是門店海報通知活動,這種宣傳推廣方式的效率簡直太低了,這樣也基本與回頭客無緣了都。
穩定回頭客的第一步是先得把會員管起來,記錄顧客的消費習慣(比如偏愛哪種玩法)、生日等信息很重要,比如會員生日當天送個幾個小時免費暢打,或者按消費頻次給不同折扣,能顯著提升這些會員的歸屬感。
第二步是得多搞活動、互動,定期搞點“儲值送時長”“三人拼團享優惠”“積分換配件”之類的新花樣,可以有效刺激會員復購,你的活動辦得對味,那基本不愁沒人來消費對不對。
最后是要保障店內的服務效率,比如高峰時段要快速開臺收銀、顧客自助預約球臺等等這些雜七雜八的活,如果服務速度慢了就會直接影響顧客的打球體驗,畢竟誰也不想來到店里了還要等個十幾二十分鐘。那么,有沒有簡單好用的工具能一站式搞定這三步?有的有的,凡網云就是筆者給的答案,它專為線下小店設計,零代碼、低成本、操作簡單、上線快速。
它能夠幫你輕松搭建會員系統,顧客掃碼即會員,信息自動保存和管理,自帶儲值、拼團、積分等活動營銷功能,設置簡單,顧客直接用手機就能參與核銷。還有開單收銀、自助預約、員工管理這些數不過來的活兒,也能用它高效搞定。這個工具,確實是臺球店提升顧客粘性、穩住客源的實用幫手,當然還有更多功能筆者就不多贅述,具體可以自己去看看~--凡科杰建云