所屬行業(yè):餐飲外賣
所用產(chǎn)品:凡科商城
功能亮點(diǎn):訂單系統(tǒng)、商品分類
如今“點(diǎn)外賣”已成為大部分都市人飯點(diǎn)的習(xí)慣,但你何曾想過,每份外賣那些或大或小的包裝盒背后,其實(shí)也藏著一門大生意。
廚多寶一個(gè)專注為餐飲行業(yè)提供餐飲用具的供貨平臺(tái),通過借助凡科網(wǎng),僅在小程序商城上短時(shí)間內(nèi)獲得50W+的營(yíng)收。
這小商品背后的大生意是怎么做到的?今天我們來一探究竟。
傳統(tǒng)批發(fā)到底有何痛點(diǎn)?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展并逐步向市場(chǎng)下沉,傳統(tǒng)批發(fā)模式被不斷的沖擊,過去開設(shè)線下門店就有生意主動(dòng)找上門來的時(shí)代早已一去不復(fù)返。
廚多寶作為集生產(chǎn)與銷售為一體的商家,經(jīng)過十多年的深耕,在酒店用品與餐飲用具批發(fā)行業(yè)累積了自己的市場(chǎng)渠道。
但在近幾年,受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,同時(shí)在疫情期間,線下業(yè)務(wù)受阻業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重。種種原因,讓廚多寶將線上數(shù)字化經(jīng)營(yíng)升級(jí)提上日程。
對(duì)于傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè),廚多寶市場(chǎng)負(fù)責(zé)人談到該行業(yè)如今的四大痛點(diǎn):
●電商常態(tài)化,線下門店客戶流失:過去的客戶往往會(huì)到線下網(wǎng)點(diǎn)訂貨,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)下沉,越來越多客戶選擇在電商平臺(tái)上采購(gòu),導(dǎo)致線下網(wǎng)點(diǎn)的客流逐漸減少。
●線下店鋪成本上升,虧損風(fēng)險(xiǎn)大:對(duì)于傳統(tǒng)批發(fā),線下門店是攬客的主要途徑,像廚多寶也有自己80平米的門店(展示+銷售),但隨著租金逐年上漲,必須有高銷售額才能支撐得起來,虧損的風(fēng)險(xiǎn)很高。
●地域的局限性,拓展客戶有限:傳統(tǒng)的批發(fā)模式受區(qū)域限制明顯,無法接觸到跨區(qū)域客戶的采購(gòu)需求,外地客戶看貨所需成本太高,導(dǎo)致客戶流失。
●訂單龐雜凌亂,數(shù)據(jù)難以沉淀:傳統(tǒng)的訂貨方式,售買的信息不透明,訂單龐雜凌亂,公司無法通過數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,導(dǎo)致后期的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)沒有方向。
正是以上的痛點(diǎn),讓廚多寶開始走上數(shù)字化經(jīng)營(yíng)升級(jí)之路,并選擇使用凡科商城搭建自身的線上小程序商城,一改傳統(tǒng)批發(fā)模式的弱勢(shì)。
構(gòu)建線上商城
為傳統(tǒng)批發(fā)賦能
通過凡科商城構(gòu)建線上商城,廚多寶的批發(fā)業(yè)務(wù)在哪些方面得到了改善?
首先是訂貨效率得到了提升。
因廚多寶在餐飲用具上的品類繁多,規(guī)格、外觀、價(jià)格都有所不同。在過去,對(duì)于訂單的處理往往采用電話+線上門店訂購(gòu),使用簡(jiǎn)單的表格記錄,不僅耗費(fèi)人力且容易出錯(cuò)。
借助商城將批發(fā)電商化,不僅能將商品快速上線進(jìn)行清晰的展示,更能將商品以功能、類別、規(guī)格等標(biāo)簽進(jìn)行分類上架。客戶只需在小程序上選中合適的商品下單支付即可,整個(gè)訂貨流程變得更短更流暢。
在小細(xì)節(jié)方面,廚多寶更是在小程序中加入搜索功能,訂貨商家可以直接自主搜索所需的產(chǎn)品,大大節(jié)省了老客戶瀏覽查找的時(shí)間。
其次,借助訂單系統(tǒng),為企業(yè)決策提供依據(jù)。
作為集生產(chǎn)與銷售一體的企業(yè),市場(chǎng)銷售的情況在一定程度上指導(dǎo)著生產(chǎn)的決策。過去,廚多寶生產(chǎn)量全憑經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)判斷,因此容易導(dǎo)致偶然的產(chǎn)能過剩或緊缺。
但如今借助小程序商城的后臺(tái),能夠?qū)崟r(shí)獲取渠道經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的沉淀與智能分析。廚多寶通過訂單數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)企業(yè)生產(chǎn)與銷售,推斷企業(yè)的生產(chǎn)頻率與銷售數(shù)據(jù),并以此優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)的決策制定。
凡科商城訂單后臺(tái)演示
除了提升訂貨與生成效率,借助凡科網(wǎng)簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品特性,在人效上也能得到提高。
廚多寶市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,以前對(duì)于企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的認(rèn)知比較固化,總覺得要花大量的人力與時(shí)間成本才能完成。
但接觸到凡科網(wǎng)后,才發(fā)現(xiàn)無論是線上營(yíng)銷,還是管理,都能低成本地快速落地。像廚多寶的小程序商城,從搭建到上線,花了不到一周,而且只需配備一個(gè)運(yùn)營(yíng)就能完成管理,十分高效。
裂變推廣
從傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)突圍
“降本增效”解決了批發(fā)企業(yè)的痛點(diǎn),但帶來更高的營(yíng)收才是數(shù)字化升級(jí)的核心點(diǎn)。特別是對(duì)于批發(fā)企業(yè),渠道經(jīng)營(yíng)是營(yíng)收的主要來源。
在過去的幾年中,廚多寶累積了一定的渠道。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的沖擊,流失了不少的客戶。如何借助現(xiàn)存客戶將市場(chǎng)渠道擴(kuò)大,成為了亟需解決的難題。
因此在對(duì)老客戶進(jìn)行維系激活的同時(shí),廚多寶借助凡科商城“推廣員”功能,讓客戶主動(dòng)成為分銷商,將銷售渠道迅速拓展。
廚多寶市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,批發(fā)行業(yè)中以“低價(jià)走量”制勝,像餐飲類用具主要是經(jīng)營(yíng)飯店餐廳類型的商家大批量購(gòu)買。因此,秒殺、拼團(tuán)、助力這一類面向終端消費(fèi)者的營(yíng)銷裂變手段并不合適。
但“推廣員”卻十分契合,一方面從事餐飲類的商家身邊或多或少有同行,給推薦裂變提供了基礎(chǔ),另一方面,由于批發(fā)的購(gòu)買量大,推廣傭金十分可觀,推動(dòng)了客戶的主動(dòng)參與。
據(jù)了解,如今廚多寶商城上推廣員的數(shù)量達(dá)200名,為廚多寶裂變超過400個(gè)商家在商城上進(jìn)行批發(fā),比線下門店半年所拓展的商家還要多。
除了借助存量客戶的力量,廚多寶也與其他廠商合作,邀請(qǐng)其入駐到商城里。
一方面,不同廠商的入駐能豐富商城的產(chǎn)品品類,給客戶提供更周全的服務(wù);另一方面,通過傳統(tǒng)廠商的抱團(tuán),將流量相互導(dǎo)流,讓市場(chǎng)得到進(jìn)一步的拓寬。
總的來說,通過數(shù)字化經(jīng)營(yíng)升級(jí),是傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)扭住頹勢(shì)的重要舉措。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將傳統(tǒng)的訂貨模式、推廣方式、客戶管理模式進(jìn)行優(yōu)化,才能在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代不斷穩(wěn)步向前。
正如廚多寶通過借助凡科網(wǎng),解決了傳統(tǒng)批發(fā)模式的痛點(diǎn),并進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng),在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收上的翻倍。
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