所屬行業(yè):服裝箱包
所用產(chǎn)品:凡科建站
功能亮點(diǎn):雙語(yǔ)導(dǎo)航、縱向滾屏、視頻模塊、留言板、在線客服
歐禾女裝是廣州本土的一個(gè)快時(shí)尚中淑女裝品牌,在廣州擁有多家實(shí)體門(mén)店。
在最初,歐禾和眾多傳統(tǒng)服裝實(shí)體門(mén)店一樣,都是依賴(lài)熟客生意,并在社交的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)客源,再通過(guò)積分打折等手段吸引新老客戶(hù),但門(mén)店的輻射范圍和影響力依然十分有限。
歐禾知道,對(duì)于本土品牌來(lái)說(shuō),盲目去擴(kuò)充門(mén)店并不可取,更重要的是合理優(yōu)化、做精線下布局,線上線下整合。
因此在2014年,歐禾通過(guò)凡科建站打造了自己的品牌官網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了線上線下互動(dòng)的OAO模式。自網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái),訪客量已達(dá)到50w,在打開(kāi)銷(xiāo)售渠道的同時(shí),還吸引到了商家加盟。
下面,就讓我們看一看歐禾女裝是如何借助凡科網(wǎng),在本土服裝市場(chǎng)的激流中站穩(wěn)腳跟。
打造高端官網(wǎng),塑造品牌調(diào)性
酒香也怕巷子深,實(shí)現(xiàn)品牌化的第一步,就是要打造出一個(gè)與品牌的調(diào)性一致的品牌官網(wǎng),讓自己在搜索引擎中也占有體面的一席之地。
歐禾整體風(fēng)格簡(jiǎn)約大氣,致力于給25-35歲的女性提供高性?xún)r(jià)比的服飾。為配合自身的定位,歐禾官網(wǎng)的設(shè)計(jì)也是走的溫暖簡(jiǎn)約風(fēng),以大氣的圖片版塊組成。
網(wǎng)站配色除了OL風(fēng)的黑白色調(diào),還搭配紅、藍(lán)、粉、黃色,整體色彩既活潑明艷又不失穩(wěn)重,不過(guò)分高冷也不過(guò)分輕浮,和其親民的價(jià)格一樣不會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)壓迫感。
大量圖片加上少量文字,增強(qiáng)了頁(yè)面的設(shè)計(jì)感,通過(guò)輪播大Banner可以展示當(dāng)下最新款的時(shí)裝,用加粗的白色字體來(lái)突出重點(diǎn),引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊直達(dá)產(chǎn)品頁(yè)。
頂部的導(dǎo)航欄運(yùn)用了中英文導(dǎo)航,彰顯其集世界多元流行文化一體的設(shè)計(jì)理念,還能幫助用戶(hù)定位當(dāng)前位置,一目了然。
品牌簡(jiǎn)介是需要重點(diǎn)包裝的版塊。它不僅僅賦予品牌性格,同時(shí)也是向消費(fèi)者傳達(dá)品牌精神的重要工具。
歐禾采用了縱向滾屏方式,讓枯燥的簡(jiǎn)介變得更生動(dòng)。鼠標(biāo)滾動(dòng),網(wǎng)頁(yè)隨滾動(dòng)切換上下全屏內(nèi)容效果。
在用戶(hù)滾動(dòng)的過(guò)程中,內(nèi)容逐步的動(dòng)態(tài)出現(xiàn),給用戶(hù)趣味和操作感,除了使得內(nèi)容看起來(lái)更有層次感,
也可以減少用戶(hù)的閱讀壓力,快速選擇重點(diǎn)有選擇性的去閱讀。
宣傳片也是服裝品牌的重要推廣物料,許多時(shí)裝品牌,都會(huì)選擇在網(wǎng)站上放置視頻,歐禾也不例外。通過(guò)視頻更直觀鮮明的展現(xiàn)出它的品牌態(tài)度、定位和品味,也在模特的演繹和場(chǎng)景切換中賦予產(chǎn)品更多魅力。
比起單純的圖片,視頻可以給人以沉浸式體驗(yàn),尤其對(duì)服飾而言,
動(dòng)態(tài)沖擊力是靜態(tài)圖片無(wú)法比擬的。
品牌產(chǎn)品全方位展示
實(shí)現(xiàn)線上線下全面互通
歐禾品牌目前有近700個(gè)sku,如何才能讓用戶(hù)瀏覽全部的商品呢?品牌某分店的店長(zhǎng)說(shuō)道:“實(shí)體宣傳冊(cè)不僅成本高,而且還常有色差,最重要的是不方便攜帶,因此目前都是通過(guò)官網(wǎng)去展示產(chǎn)品的。”
歐禾在網(wǎng)站上按價(jià)格、上架時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了分類(lèi)排序,將所有的sku整齊清晰的展示在使用者面前。產(chǎn)品的展示方式去繁從簡(jiǎn),規(guī)整排列。各模塊之間的疏密和尺寸得當(dāng),既能減少頁(yè)數(shù),也足以讓用戶(hù)看清楚衣服整體和細(xì)節(jié)。
一個(gè)頁(yè)面就可以展示40個(gè)產(chǎn)品,用戶(hù)可以盡可能少的被翻頁(yè)打斷選品思路,
快速篩選出自己的目標(biāo)產(chǎn)品。
新老用戶(hù)在線上線下通過(guò)掃描官網(wǎng)二維碼,即可第一時(shí)間瀏覽新品,甚至分享給親朋好友。即使無(wú)法第一時(shí)間到實(shí)體店試裝,也可以先從線上挑選商品,然后和店員預(yù)約線下實(shí)體店試裝,節(jié)省時(shí)間成本。
凡科建站四合一功能,PC端網(wǎng)站自動(dòng)適配手機(jī)小程序、微網(wǎng)站、手機(jī)瀏覽器,方便品牌將網(wǎng)站植入至公眾號(hào)入口,通過(guò)多入口獲得更多的流量。
留言板、客服互動(dòng)功能
收集用戶(hù)需求,建立品牌口碑
在前文中我們提到,服裝實(shí)體門(mén)店很依賴(lài)熟客生意,留住回頭客才是生存之道。
歐禾一位門(mén)店員工透露,當(dāng)客人有不滿(mǎn)情緒時(shí),大部分都會(huì)埋在心底而不會(huì)主動(dòng)跟店員反饋,漸漸就不再光顧了。偶爾一次店長(zhǎng)在微信上和某位久未露面的顧客溝通,才得知其中的緣由,誤會(huì)消除后這位顧客很快又去門(mén)店里消費(fèi)了。
這件小事,讓他們知道了聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)的重要性,將意見(jiàn)收集入口放到線上更為人性化,令注重隱私的用戶(hù)獲得安全感。
他們?cè)谄放乒倬W(wǎng)放置了留言板,并將二維碼大方的擺放在門(mén)店中,用戶(hù)只需掃碼或拍照就可以獲得小禮品或優(yōu)惠券,通過(guò)激勵(lì)機(jī)制吸引用戶(hù)留下評(píng)價(jià)。
管理員可回復(fù)留言,也可以在后臺(tái)篩選是否公開(kāi),不必?fù)?dān)心會(huì)有差評(píng)影響品牌形象,展示好評(píng)還可以營(yíng)造口碑。通過(guò)這一功能,他們還成功接收到了代理加盟的合作信息。
同時(shí),網(wǎng)站也開(kāi)放了在線客服功能,可實(shí)時(shí)與線上用戶(hù)進(jìn)行溝通,提供售前售后服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
對(duì)于服裝品牌而言,視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)是不可忽視的一環(huán)。
歐禾通過(guò)使用凡科建站搭建官網(wǎng),在鞏固老客戶(hù)拓展新客戶(hù)的同時(shí),初步建立起了自己的品牌感。相信在不遠(yuǎn)的未來(lái),這份能量勢(shì)必會(huì)成為品牌進(jìn)一步發(fā)展的星星之火,讓他走得更遠(yuǎn)更扎實(shí)。